1复现
周末在客厅看球碰到播放问题，先记下是哪场比赛、出现问题的大概时间，再试一次，确认是卡顿、黑屏还是没声音。
华体会APP手机版，开赛自动提醒
安卓和苹果版本的安装包、文件大小、系统要求，还有安装遇到问题时的解决办法。
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2截图
问题再次出现时，用手机或电脑截下播放器画面；截图前看看有没有露出手机号等私人信息，有的话先遮住。
3反馈
回到华体会页面找到反馈入口，写清比赛名称、使用的设备、遇到的现象，以及你试过哪条线路。
4附图
如果反馈页面提供上传图片的选项，就附上刚才的截图再提交；没有上传选项，可通过页面上的客服联系并说明情况。
直播使用说明
实时比分和直播画面谁更快？
比分通常先刷新，直播画面会有一小段传输延迟。所以先看到比分变化是正常的。
各支球队的积分排名去哪里看？
在赛事页进入积分榜即可查看。榜单按联赛整理，找球队排名不用逐场翻比赛结果。
网站打不开了怎么办？
先刷新页面或更换浏览器，再确认网络连接；临时维护一般会尽快恢复，不影响已保存的关注设置。
有没有微信小程序可以用手机看球？
暂时没有小程序。手机浏览器直接打开网页就能看，也可以装安卓或苹果版的 APP。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0511-41658849，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。